괴롭힘 · 성가신 행위 방지 가이드 라인에 대해

소개

생일JAPAN그러면 모든 팬의 모든 사람들이 안심하고최애을응원할 수 있도록 직원 일동, 성의와 책임을 가지고 서비스를 제공하고 있습니다.

이 가이드 라인은 더 나은생일광고（생일／응원광고) 체험의 실현과 원활한 프로젝트 운영을 위해, 이용하시는 여러분에게 이해와 협력을 부탁하는 것입니다.

우리의 생각

생일광고（생일／응원광고)는 팬 여러분의 "응원의 기분”을 형태로 하기 위한 프로젝트입니다.

그 실현을 위해, 당사 스탭도 여러분과 같이 진지한 기분으로 임하고 있습니다.

서로를 존중하는 관계에서 프로젝트를 진행하는 것이 더 좋습니다.응원체험으로 이어질 것이라고 생각합니다.

괴롭힘 및 성가신 행위 방지 지침

금지되는 행위

우리 회사는 직원들과 마찬가지로 진지한 느낌으로 프로젝트에 임하고 있으며, 건전한 환경을 보호하는 것은 모든 팬들응원체험의 질을 유지하는 것에도 연결된다고 생각하고 있습니다.

다음과 같은 행위는 당사 직원의 심신의 건강이나 존엄을 손상시키고 서비스 제공에 지장을 초래할 우려가 있으므로 금지하고 있습니다.

• 직원에게 부적절한 언동(예:"상식이 없다""책임을 져라."등의 공격적인 표현)
• 의견으로서의 범위를 넘은, 장시간에 걸친 감정적인 지적
• 업무 시간외에서의 연락에 대한 과도한 응답의 요구, 또는 개인에게 보내는 SNS등에서의 접촉
• 당사나 스탭에 대한 명예훼손·허위의 정보 확산
• 본 서비스의 취지에 부합하지 않는 요구나, 다른 이용자에게의 폐를 끼치는 행위

• 당사 스탭과의 교환(메시지・메일 등)을 SNS나 블로그 등에 게재하는 행위

당사의 대응 정책

본 가이드라인에 근거하는 대응은, 프로젝트를 안전하고 원활하게 진행하기 위해, 또, 성실하게 업무에 해당하는 스탭의 심신의 건강과 존엄을 지키기 위해서 마련하고 있습니다.

결과적으로, 모든 팬의 여러분이 기분 좋게 참가할 수 있는 환경 만들기에 연결된다고 생각하고 있습니다.

덧붙여 당사의 실수나 미비가 확인되었을 경우에는, 그 책임을 진지하게 받아들여, 성의를 가지고 대응하겠습니다.

다만, 대응 가능한 범위에는 한계가 있는 것을 아무쪼록 이해해 주십시오.

상기와 같은 행위를 볼 수 있는 경우, 이하의 대응을 취해 주시는 경우가 있습니다:

• 담당자 변경 또는 대응 일시중지
• 프로젝트 중단 또는 취소
  ※ 상황에 따라"주의 환기→대응 제한→계약 해제"등 단계적인 대응을 취할 수 있습니다.
  ※프로젝트의 중지가 발생한 경우에서도, 진행 상황이나 당사에 과실이 없는 경우등에는, 환불에 응할 수 없는 것이 있습니다.
• 향후의 거래・신청의 제한
• 필요에 따라 법적 대응 검토

가이드라인에 동의하기

2025년 8월 18일 이후 본 가이드라인의 내용을 확인한 후 신청 시 동의를 부탁드립니다.

동의할 수 없는 경우 신청 절차를 완료할 수 없습니다.

모든 팬들이 기분 좋게응원가능한 환경을 위해

"최애에 대한 생각을 담았다응원안심하고 전달할 수있는 곳"

그것이생일JAPAN의 목표로 하는 모습입니다.

모든 팬의 여러분이 기분 좋게 참가할 수 있도록, 룰과 매너의 준수에 협력을 부탁드리겠습니다.

마지막으로

문제를 미연에 방지하고 모든응원따뜻하게 닿는 세계를 목표로.

여러분의 이해와 협력을 진심으로 부탁드립니다.

수립일: 2025년 8월 18일

생일JAPAN
(운영회사:주식회사 IW)